কুয়েতে হাজারো প্রবাসী বাংলাদেশির মুখে হাসি ফোটাতে নতুন পরিকল্পনা ও উদ্যোগ নিয়ে এগিয়ে এসেছে বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্স। যাত্রীসেবার মানোন্নয়ন, সাশ্রয়ী টিকিট মূল্য এবং ব্যাগেজ সুবিধা সব মিলিয়ে এবার যেন প্রবাসীরা পাচ্ছেন দীর্ঘদিনের কাঙ্ক্ষিত স্বস্তির বার্তা। রবিবার (৭ সেপ্টেম্বর) সন্ধ্যায় বাংলাদেশ বিমানের কুয়েত অফিসে কুয়েতের বাংলাদেশ প্রেসক্লাবের সাংবাদিক নেতৃবৃন্দের কাছে এসব আশাব্যঞ্জক পরিকল্পনার কথা জানালেন সদ্য দায়িত্বপ্রাপ্ত কান্ট্রি ম্যানেজার এ কে এম ফরহাদ। কুয়েতে চট্টগ্রাম প্রবাসীদের দীর্ঘদিনের দাবী ছিলো কুয়েত–চট্টগ্রাম রুটে সরাসরি ফ্লাইট। কান্ট্রি ম্যানেজার ফরহাদ জানালেন যাত্রীদের সেই প্রত্যাশা পূরণে এখন মাত্র তিন ঘণ্টার কানেকশনে প্রবাসীরা সহজেই চট্টগ্রামে পৌঁছতে পারবেন। যাত্রীসংখ্যা বাড়লে কুয়েত–চট্টগ্রাম রুটে সরাসরি ফ্লাইট চালুর পরিকল্পনাও রয়েছে কর্তৃপক্ষের। প্রবাসীরা সব সময় অভিযোগ করেছেন বিমানের টিকিটের দাম বেশি হওয়া নিয়ে। ফরহাদ বললেন আমরা বাজার পরিস্থিতি বিবেচনায় টিকিটমূল্য সহনশীল পর্যায়ে এনেছি যা এখন অন্য এয়ারলাইন্সের চেয়ে কম।
শুধু তাই নয় প্রবাসীদের জন্য চালু হয়েছে নতুন “গাল্ফ ক্লাস”। এই বিশেষ সুবিধায় যাত্রীরা সর্বনিম্ন মূল্যে ২০ কেজি চেক ইন ব্যাগেজ নিতে পারবেন।
অনেক প্রবাসীর ভ্রমণে প্রধান ঝামেলা অতিরিক্ত ব্যাগেজ। বিমান সেই সমস্যার সমাধানেও এনেছে নতুন প্যাকেজ। এখন থেকে একজন যাত্রী ৫ কেজি ১৫ কুয়েতি দিনার, ১০ কেজি ২০ কুয়েতি দিনার, ২৩ কেজি ৩৩ কুয়েতি দিনার দিয়ে অতিরিক্ত ব্যাগেজ সুবিধা পাবেন। প্রবাসীদের পরিবার, বয়স্করা কিংবা শারীরিকভাবে অসুস্থ যাত্রীদের ভ্রমণে থাকে নানা কষ্ট। এসব প্রবাসীদের কষ্ট লাগবে কুয়েতে তাদের জন্য চালু করবে আলাদা কাউন্টার। মহিলা ও শিশু যাত্রী, হুইলচেয়ার ব্যবহারকারী, বিজনেস ক্লাস যাত্রী ও প্রবীণ প্রবাসীরা দ্রুত ও স্বাচ্ছন্দ্যে চেক ইন করতে পারবেন এই কাউন্টার থেকে । প্রায়শই দেখা যায় একমুখী টিকিটের দাম দ্বিগুণ হয়ে যায় যা দুইমুখী টিকিটের চেয়েও বেশি। এ বিষয়ে ফরহাদ প্রবাসীদের পরামর্শ দেন টাকা বাঁচাতে চাইলে ডাবল ট্রিপ টিকিটই সবচেয়ে ভালো সমাধান, প্রয়োজন সাপেক্ষে ভ্রমনের তারিখ পরিবর্তন করতে চাইলেও দুবার টিকিট কিনার চেয়ে সাশ্রয়ী হবে ।প্রায় সময়ে অনুমোদনহীন এজেন্সির কারণে অনেক যাত্রী বিপাকে পড়েছেন। তাই কান্ট্রি ম্যানেজার সতর্ক করে বলেন, টিকিট অবশ্যই লাইসেন্সধারী ও অনুমোদিত এজেন্সি থেকে কেনা উচিত। রিফান্ড ইস্যুতেও গ্রাহকের লিখিত আবেদনপত্র গ্রহণ করা হবে বলে জানান। সেসময় স্টেশন ম্যানেজার মোহাম্মদ শাহজাহানও বিমানের সেবার ইতিবাচক দিকগুলো তুলে ধরেন। এ সময় বাংলাদেশ প্রেসক্লাব কুয়েতের সভাপতি মঈন উদ্দিন সরকার সুমন, সাধারণ সম্পাদক আ হ জুবেদ ও প্রচার প্রকাশনা সম্পাদক মহসিন পারভেজসহ একটি প্রতিনিধি দল উপস্থিত ছিলেন।
Discussion about this post