কুয়েতে অনুমোদনহীন এয়ারলাইন্সে টিকিট বুকিং না করার সতর্কবার্তা

কুয়েতের পাবলিক অথরিটি ফর সিভিল এভিয়েশন (PACA) দেশটির যাত্রীদের উদ্দেশ্যে গুরুত্বপূর্ণ সতর্কবার্তা জারি করেছে। সংস্থাটি বলেছে, যেসব এয়ারলাইন্স এখনো কুয়েতে আনুষ্ঠানিকভাবে ফ্লাইট পরিচালনার অনুমতি পায়নি, সেসব প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে টিকিট বুকিং বা ইস্যু করা থেকে বিরত থাকতে হবে। অন্যথায় যাত্রীরা নানা ধরনের ভোগান্তি ও আর্থিক ক্ষতির মুখে পড়তে পারেন। PACA-এর মুখপাত্র আবদুল্লাহ আল-রাজি কুয়েত নিউজ এজেন্সি কুনা-কে জানান, বর্তমানে শুধুমাত্র কুয়েত এয়ারওয়েজ এবং জাজিরা এয়ারওয়েজ কুয়েত থেকে নিয়মিত ফ্লাইট পরিচালনার জন্য অনুমোদিত। অন্য সব এয়ারলাইন্স এখনো কুয়েত আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর থেকে ফ্লাইট পরিচালনার চূড়ান্ত অনুমতি বা অপারেটিং লাইসেন্স পায়নি। তিনি আরও বলেন, অনেক যাত্রী কম দামের প্রলোভনে বা ভুয়া প্রচারণায় বিভ্রান্ত হয়ে অনুমোদনহীন এয়ারলাইন্সে টিকিট বুকিং করছেন। পরে দেখা যাচ্ছে, ফ্লাইট বাতিল, সময় পরিবর্তন, টিকিট অকার্যকর হয়ে যাওয়া কিংবা অর্থ ফেরত না পাওয়ার মতো সমস্যায় পড়ছেন যাত্রীরা। এতে বিশেষ করে প্রবাসী শ্রমিক ও পরিবার নিয়ে ভ্রমণকারীরা মারাত্মক ভোগান্তির শিকার হচ্ছেন। PACA জানিয়েছে, যেসব যাত্রী ইতোমধ্যে অনুমোদনহীন এয়ারলাইন্সের সঙ্গে লেনদেন করেছেন, তারা কুয়েত সরকারের “Sahel” অ্যাপের মাধ্যমে অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন। অভিযোগ পাওয়ার পর সংশ্লিষ্ট এয়ারলাইন্সের বিরুদ্ধে কুয়েতের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে। কর্তৃপক্ষ আরও জানায়, “Sahel” অ্যাপ বর্তমানে এয়ারলাইন্স ও ট্রাভেল এজেন্সি সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণ ও দ্রুত নিষ্পত্তির সরকারি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করছে। এর মাধ্যমে যাত্রীদের অধিকার সুরক্ষা ও অভিযোগ পর্যালোচনার কাজ সহজ হয়েছে। বিশেষজ্ঞরা মনে করছেন, ভ্রমণের আগে যাত্রীদের অবশ্যই সংশ্লিষ্ট এয়ারলাইন্সের অনুমোদন ও নির্ভরযোগ্যতা যাচাই করা উচিত। অন্যথায় বিদেশগামী যাত্রীরা বিমানবন্দরে গিয়ে টিকিট জটিলতা, যাত্রা বাতিল এবং অতিরিক্ত খরচের মতো অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতিতে পড়তে পারেন।